教育机构续班率改造复盘：课后反馈与口碑复购怎么运营

教育机构续班率上不去，问题往往不在课程质量或续费话术，而在家长离校后的24小时。文章复盘一次续班率改造，拆解课后反馈、作业跟进、老师主动沟通三个关键动作，并给出私聊、表格、系统化三阶段落地路径。文中以年营收500万、在读学员约800人的机构测算，续班率从60%提到65%可多留40个学员、营收增加约24万，且几乎无获客成本。